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Ouvidoria
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Ouvidoria
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Relatórios Estatísticos
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Denúncia
Comunique um ato ilícito praticado por agentes públicos ou por terceiros relacionados ao serviço público.
OUVIDORIA FÍSICA (PRESENCIAL)
Endereço:
Av. Nicolau Zarvos, 754 - Vila Clelia, Lins - SP, 16401-300
Horário de Atendimento:
8h às 18h
Responsável:
Prefeitura de Lins
Telefone:
(14) 3533-4250
E-mail:
ouvidoria@lins.sp.gov.br
Prazo Resposta Padrão:
30 dias
 
CONSULTAR MANIFESTAÇÕES/SOLICITAÇÕES
PROTOCOLO:
CADASTRAR MANIFESTAÇÃO
- Envie sua dúvida, denúncia, sugestão, elogio para nosso canal da ouvidoria
AVALIAÇÕES
- Consulte as avaliações das manifestações
 
SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 548
Período:
à
Origem:
DADOS ABERTOS
PDF
CSV
Imprimir
Total de Pedidos: 548 Pedidos Em Aberto: 122 Prazo médio de respostas (em dias): 17
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 426
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
ÁGUA E ESGOTO - LIMPEZA DE FOSSA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ÁGUA 0 0,00%
ÁGUA E ESGOTO - REPARO NA REDE DE ESGOTO 0 0,00%
CHEFIA DE GABINETE - FALAR COM O ASSESSOR PREFEITO 0 0,00%
ILUMINAÇÃO - COLOCAR REFLETOR 13 2,37%
ILUMINAÇÃO - INSTALAR HOLOFOTE (FESTA JUNINA) 0 0,00%
MEIO AMBIENTE - LIMPEZA DE ÁREA VERDE 22 4,01%
MEIO AMBIENTE - PLANTAR ÁRVORES 3 0,55%
OBRAS - FISCALIZAÇÃO 79 14,42%
OBRAS - REPARO/LIMPEZA DE BOCA DE LOBOS 13 2,37%
OBRAS - TAPAR BURACOS 15 2,74%
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 165 30,11%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,28%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 31 5,66%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 112 20,44%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 76 13,87%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 12 2,19%
 TOTAL 548
Secretarias dos Protocolos
Visualizar dados em:
Secretaria Quantidade Porcentagem
Chefe De Gabinete 10 1,83%
Coordenador do Procon 6 1,10%
Fundo Social de Solidariedade 0 0%
Secretaria de Administração 13 2,38%
Secretaria De Assistência Social e Desenvolvimento Humano 12 2,19%
Secretaria de Assuntos Jurídicos 3 0,55%
Secretaria De Comunicação 1 0,18%
Secretaria de Cultura e Turismo 3 0,55%
Secretaria De Desenvolvimento E Planejamento Estratégico 11 2,01%
Secretaria De Educação 18 3,29%
Secretaria De Esportes e Lazer 11 2,01%
Secretaria De Finanças 23 4,20%
Secretaria de Infraestrutura, Obras, Planejamento Urbano e Habitação 198 36,20%
Secretaria de Meio Ambiente e Agropecuária 87 15,90%
Secretaria de Saúde 82 14,99%
Secretaria de Segurança e Defesa Social 15 2,74%
Secretaria de Trânsito e Transporte 54 9,87%
 TOTAL 547
Tipos dos Protocolos
Visualizar dados em:
Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 321 58,58%
Dúvida 19 3,47%
Elogio 4 0,73%
Reclamação 81 14,78%
Solicitação 115 20,99%
Sugestão 8 1,46%
 TOTAL 548
Seta
Telefone: (14) 3533-4250
Endereço: Av. Nicolau Zarvos, nº 754 | CEP: 16401-300
Segunda a Sexta, das 08:00 às 18:00 horas.
CNPJ: 44.531.788/0001-38
Prefeitura de Lins
Versão do Sistema: 3.5.3 - 19/06/2026
Portal atualizado em: 11/08/2026 08:50
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